離職の原因
１人が離職すると、人員の補充は容易ではない…施設内のスケジュール調整や人員配置まで影響は想像以上に大きい。介護スタッフが安定して働いてくれるほど施設にとってはありがたいことはない。そう話を切り出してくださったのは7月下旬に体験へお越しになられた某訪問介護の施設管理者A様。
A様は長年の経験から介護技術のバラツキが離職率を高めると考えておられました。
介護スタッフには器用な人もいれば、そうではない人もいる。器用な人は仕事が比較的スムーズなので人間関係も比較的良好。そうして仲間意識も高まっていき、勤務年数は長くなっていく。
だが、そうでない人は仕事の負担が他のスタッフへも影響するため、職場の人間関係についてバランスを崩し始めていく…。そして、時間差で利用者様からの反応も同じような結果になり離職へとつながっていく。
もし、この人達の仕事がスムーズになれば、根本的な問題を解決できる。求人や教育に頭を悩ませることも無くなる。とくに介護スタッフにとって清拭は、言葉を選ぶのが難しいほど心身ともに負担の大きいお仕事で、その負担を減らして、さらに、介護技術の水準を保てるのは士気が高まるとお考えでの体験でした。
お連れになられた介護スタッフ様も一緒に体験され、
「これを選んだAさんを見直したわ」と一言…（汗）
そのわけを聞いてみると「私たちの日頃の仕事の大変さをよく理解してくれていたのが伝わってきた…。こんなことを考えてくれていたなんて、施設の先行きに不安を感じていたのがふっとんだわ。」と。
そう言われたA様が安堵の笑みをうかべておられたのが印象的でした。
理屈で説得するより行動で示されたその想いが、A様とスタッフ様がお互いに通じ合い、お金だけじゃない働き甲斐が伝わってきた瞬間でした。
たびたび、このような機会に接することができ、当サイトはスイトルボディを検討中の方へ可能なかぎりお力になれるよう「専門のお客様センター」を設置して対応しております。
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